在日本接听电话时,请遵循以下礼仪:
接听电话
响铃三声内接听,如果超过三声,应说“让您久等了”。
接听后,礼貌地报上自己的公司、部门或姓名。
自报家门
首先说明自己的身份,如“您好,这里是[公司名/家]的[您的姓名]”。
客套话
在对方报上姓名后,进行简单的寒暄,例如“好久不见”或“总是承蒙您的关照”。
聆听对方
当听清楚对方的话后,用“是的(はい)”回应,表示你在听。
如果没听清楚,可以说“对不起,请再说一遍”。
结束通话
确认通话内容,必要时重复对方的话以确保理解正确。
通话结束时,等对方挂断电话后再轻轻放下话筒。
国际电话
如果是从国外拨打到日本,需要先拨打日本的国际区号0081,然后是东京的区号(如03)和电话号码。
如果是从日本拨打到国外,先拨打001(或相应的国家代码),然后是国内区号和电话号码。
请根据这些礼仪接听电话,以确保沟通顺畅和礼貌。