深圳商报•读创客户端首席记者 董思
3月22日，第三十三届“世界水日”如约而至。深圳环境水务集团下属多个单位围绕“千家万户水管家”、水资源保护、水文化普及以及水务“黑科技”等内容，举办了一系列丰富多彩的活动，通过多元场景传播节水理念，增强市民护水意识，同时将优质高效的水务服务送到市民身边。
科技互动，展现水务智慧化成果
“世界水日”当天，宝安水务集团于欢乐港湾庆典广场举办了一场融合科技与人文关怀的节水盛典。活动现场，宝安水务集团携手宝安区水务局，在摩天轮下精心复刻六条独具魅力的水文旅路线，将一幅生动的城市生态画卷徐徐展开，并线下发布承载“千家万户水管家”智能体的人形具身智能应用，以灵动的交互体验，带领市民开启一场水文化的奇幻之旅。活动期间，宝安水务集团党员先锋队、青年志愿服务队及各岗位员工同步开展“千家万户水管家”走访活动，走访10个小区共7083户。
福田区水务局携手福田分公司，在红树林生态公园打造了一场以“水生未来 福鹭万家”为主题的沉浸式节水盛宴。通过“AI+水管家”科技互动、水质检测服务、趣味科普体验等多元形式，让市民在“玩中学、学中悟”，感受水资源保护的深远意义。
在深圳欢乐海岸狂欢广场，南山分公司以“科技赋能水务管理，智慧守护民生用水”为主题，联合南山区水务局通过智能化设备展示及体验等创新形式，让市民零距离感受城市供水的“智慧密码”。活动现场最吸睛的当属水务管养“特种部队”实装展示区，各类身形灵巧的检测机器人一亮相就引发围观。活动持续至傍晚，累计接待市民超500人次，发放科普手册300余份。
趣味科普，激发全民节水热情
罗湖分公司携手管网科技公司在洪湖水质净化水厂上方的洪湖公园举办了一场别开生面的主题活动。活动现场设有“制水奥秘探索站”“管道奥秘”“千家万户水管家”“净化魔法秀”四大区域，以寓教于乐的方式让市民深入了解制水、管道运输、净化处理等知识。同时排水管网检测设备及CCTV、QV等检测设备也出现在现场，工作人员对市民进行详细讲解，并让市民进行现场模拟操作。
光明环水公司联合光明区水务局、凤凰街道办在鹅颈水湿地公园开展以“推动水利高质量发展，保障我国水安全”为主题的宣传活动。活动现场设置了展板宣传区、设备展示区和游戏互动区。其中，在设备展示区，水质净化厂工艺流程沙盘、智能水表、管道机器人、救援飞翼等智能水务设备一一亮相，吸引了大批市民驻足观看，直观感受科技赋能水务运营管理。
大鹏环水公司联合大鹏新区水务局于3月21日在葵涌广场举办“供水服务融万家，同守大鹏水安全”主题宣传活动。活动创新采用“科普游园会”模式，现场设立“童心绘碧波、智慧闯关赛、神奇水安全、管道医生站、水管家服务站”五大互动专区，构建全方位水资源知识矩阵，沉浸式科普体验吸引众多市民参与，掀起全民节水护水热潮。
3月21日，深汕水务公司联合深汕特别合作区住建水务局以及原水公司在北坑水库项目部和明热小学开展“推动水利高质量发展，保障我国水安全”主题活动。通过发放宣传单页、开展“水知识”问答、水质检测等形式，让学生了解深汕特别合作区水资源情况，倡导全民养成良好的节约用水习惯，加强水资源保护。
管家式服务，精准对接用户需求
3月20日下午，来自龙华区各小区的20家物业单位客户代表齐聚龙华水务公司。代表们沉浸式参观了调度指挥中心、水质监测中心、生态展厅等场所后，对自来水背后的“技术实力”“品质关卡”以及日常节水知识有了更加清晰的认识。参观结束后还开展了一场诚意满满的座谈会，代表们听取了龙华水务公司关于龙华区供水服务基本情况的介绍，就小区用水问题和需求提出意见建议。龙华水务公司对各类问题均作出详细回复和解答。
龙岗水务集团在辖区内的主要街道精心策划并开展了6场主题宣传活动，200余名工作人员投入其中，他们一边向市民发放宣传手册，一边对用户关心的水质检测指标等问题进行解答。同时，现场还展示了各种水表、管道器材等设备，通过实物讲解和互动演示，让居民对供水流程和水务设施有了更直观的了解。活动共吸引了1000余名市民热情参与，现场发放水价宣传单、节水倡议书等宣传材料850余份，并收集了450余份调查问卷。
此次“世界水日”活动，不仅增强了市民的水资源保护意识，还展示了深圳环境水务集团在数字水务、民生服务等方面的创新成果。接下来，深圳环境水务集团将持续优化服务，做好“千家万户水管家”，创新科普宣传形式，推动节水护水理念深入人心，以更贴心、更专业的服务，为市民提供坚实可靠的水务保障，让汩汩清流成为提升市民幸福感的温暖注脚。
