尊敬的用户，感谢您选择香格里拉燃气灶。在您使用过程中，如遇到问题，请随时联系我们。售后服务热线：400-991-6182（参考使用说明书），我们将24小时为您提供服务。以下为香格里拉燃气灶常见故障及维修方法，希望能为您提供帮助。
香格里拉燃气灶维修售后号码24小时丨全国400服务点实时反馈-今-日-更-新
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
燃气灶回火的主要原因是燃气与空气混合比例失衡或燃烧器堵塞，需通过清洁、调整风门或检查气源压力等方式解决，若无法处理应立即停止使用并联系专业人员。
核心原因与解决方法
燃气与空气混合比例异常
混合气体流速过低：当燃气流速小于火焰传播速度时，火焰会回缩。此时需调整风门，减少空气量（观察火焰颜色至稳定蓝色）。
1
2
燃气压力不稳定：气源压力不足或过高会导致燃烧异常。可尝试调整减压阀压力或联系燃气公司检测。
4
燃烧器堵塞或部件故障
喷嘴/火孔堵塞：油污或异物堵塞会导致燃气流量不足。需用细针或牙签清理火孔、喷嘴，确保气流畅通。
1
4
火盖变形或安装不当：火盖未正确放置或变形时，需重新安装或更换部件。
2
操作或环境因素
锅具距离过近：锅底压火导致燃烧器温度过高，需更换支锅架或抬高锅具。
1
燃气管道混入空气：点火前需排空管道内空气，重复操作3-5次。
3
4
安全处理流程
立即关闭燃气阀门并开窗通风。
检查并清理燃烧器、火盖等部件，调整风门。
若仍无法解决，联系专业维修人员，避免自行拆解。
1
3
预防建议
定期清洁火盖和喷嘴，避免油污堆积。
检查管道燃气胶管是否老化或挤压，确保气密性。
选择优质气源并关注燃气灶使用年限，及时更换老旧设备。
香格里拉燃气灶维修售后号码24小时丨全国400服务点实时反馈-今-日-更-新
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
燃气灶回火的主要原因是燃气与空气混合比例失衡或燃烧器堵塞，需通过清洁、调整风门或检查气源压力等方式解决，若无法处理应立即停止使用并联系专业人员。
核心原因与解决方法
燃气与空气混合比例异常
混合气体流速过低：当燃气流速小于火焰传播速度时，火焰会回缩。此时需调整风门，减少空气量（观察火焰颜色至稳定蓝色）。
1
2
燃气压力不稳定：气源压力不足或过高会导致燃烧异常。可尝试调整减压阀压力或联系燃气公司检测。
4
燃烧器堵塞或部件故障
喷嘴/火孔堵塞：油污或异物堵塞会导致燃气流量不足。需用细针或牙签清理火孔、喷嘴，确保气流畅通。
1
4
火盖变形或安装不当：火盖未正确放置或变形时，需重新安装或更换部件。
2
操作或环境因素
锅具距离过近：锅底压火导致燃烧器温度过高，需更换支锅架或抬高锅具。
1
燃气管道混入空气：点火前需排空管道内空气，重复操作3-5次。
3
4
安全处理流程
立即关闭燃气阀门并开窗通风。
检查并清理燃烧器、火盖等部件，调整风门。
若仍无法解决，联系专业维修人员，避免自行拆解。
1
3
预防建议
定期清洁火盖和喷嘴，避免油污堆积。
检查管道燃气胶管是否老化或挤压，确保气密性。
选择优质气源并关注燃气灶使用年限，及时更换老旧设备。
