四川绵阳一名高二学生，通过某平台搭乘一辆网约车，不慎将存有重要资料的手机遗失在车上。事后家长联系上司机，但对方否认。2月24日，绵阳市游仙区打击非法营运联合执法大队（以下简称游仙打非大队）通过订单锁定车辆，司机最终归还手机。26日，游仙打非大队相关负责人介绍，经过调查，该网约车没有营运资质，案件已移交相关部门进一步处理。
学生家长送锦旗表示感谢
2月23日，一名高二学生在返校途中，通过某平台搭乘了车牌号为川B702xx的网约车，结果不慎将存有重要资料的手机遗落在车上。家长发现后，立即通过平台虚拟号联系司机，然而司机却矢口否认捡到手机。次日，家长向游仙区打非大队求助。
接到求助后，打非大队迅速展开调查，发现这辆网约车没有营运资质，为了尽快找回失物、惩治非法营运，执法人员兵分三路：一是从平台调取订单信息，精准锁定车辆行驶轨迹；二是依据手机最后的定位数据，逐步缩小搜索范围；三是联系后续乘客，收集相关证据。经过多部门连续奋战，当晚20时，涉事司机终于在强大的执法压力下，归还了学生遗失的手机。
26日，游仙打非大队相关负责人告诉红星新闻记者，执法部门在调查中，发现该平台暴露出不少问题：涉事车辆未安装监控设备，导致司机否认拾到失物时，乘客难以取证；网约车平台审核机制存在漏洞，让无资质车辆有机可乘，顺利接单；非法营运车辆安全隐患丛生，一旦发生事故或纠纷，乘客的合法权益很难得到保障。
执法部门提醒广大市民，乘坐正规营运车辆，可借助车载监控、行程追溯等手段，有效保障自身合法权益；而非法营运车辆缺乏必要的安全保障，一旦遭遇事故或纠纷，乘客维权之路将困难重重。市民出行时，请务必选择正规平台，如发现可疑车辆，可立即拨打12328进行举报。
红星新闻记者 汤小均
编辑 包程立 责编 邓旆光
