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五部门:到2027年动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上

市场监管总局等五部门印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》。其中提出,强化消费纠纷源头解决。推动平台型、总部型、连锁型等大型企业健全消费纠纷解决体系,引导其积极加入消费纠纷在线解决机制。鼓励实体店承诺无理由退换货,为消费者提供统一便捷的异地异店退换货服务。强化“小个专”党建引领作用
2025-02-19 16:45:00

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