知知观察｜当上门护士来敲门

近年来，随着时代的发展，新经济、新业态下催生出不少新职业，例如陪诊师、助浴师、哄睡师、收纳师……这些新兴行业，在填补生活刚需空白的同时，也为许多求职者提供了更加广阔的就业空间。

发力新赛道，激活新动能。这些新职业到底“新”在哪？从业者的日常工作状态如何？新职业折射了怎样的社会新需求？近日，知知记者通过跟访，探寻出现在贵阳的这些新兴职业，记录从业者职业生活中的喜悦与困惑。

随着人们健康意识的增强和老龄化社会的到来，一种新兴的护理模式——上门护理服务正逐渐成为许多家庭的迫切需求。上门护士这份新职业也应运而生，它通过互联网平台，让患者或其家属在线预约专业护士，护士则根据预约上门提供护理服务。这种模式的核心特点是“线上申请、线下服务”，为行动不便的患者提供便捷、专业的护理支持。今天，我们就一起走近贵州医科大学附属乌当医院的上门护士祝娟，探寻上门护士这一新职业背后的故事。

上门护士：从医院到家庭的跨越

祝娟，贵州医科大学附属乌当医院的护士，在医院工作数年的她发现，有一些病人无法长期住院，但一些基础的护理服务家属没办法完成，只能定期将病人送回医院接受护理，其中的过程既折腾又浪费时间。于是，她在心中思考，如何才能将专业的护理服务延伸至患者的家中，让那些行动不便或需要长期护理的患者，也能享受到如同在医院般的专业照顾。

“在医院里，我们虽然能够给予患者专业的治疗，但总有一些患者因为各种原因无法长期住院。这时，我就在想，如果能有一种方式，让我们把护理服务送到患者家里，那该多好啊！”祝娟说道。

2024年，随着贵州医科大学附属乌当医院推出上门护理服务项目，祝娟毫不犹豫地加入了这个团队，成为了一名专职的上门护士。从那一刻起，她的工作场景从繁忙的医院病房，转变为了温馨而又充满挑战的患者家庭。

专业技能与人文关怀并重

在祝娟看来，上门护理服务不仅仅是简单的医疗操作，更是一种充满人文关怀的照顾。每次上门前，她都会仔细查阅患者的病历资料，了解患者的身体状况和护理需求。到达患者家中后，她会先与患者及其家属进行深入的沟通，了解患者的日常生活习惯和喜好，以便更好地制定个性化的护理计划。

祝娟的专业技能在上门护理中得到了充分的体现。她熟练掌握了鼻饲护理、尿管护理、各种注射等基础护理操作，还擅长进行产后护理和新生儿护理等专科护理。在护理过程中，她始终保持着细致入微的态度，确保每一项操作都准确无误。同时，她还非常注重患者的心理感受，经常给予患者鼓励和支持，帮助他们树立战胜疾病的信心。

“上门护理服务从时间上、精力上给患者和家属带来了方便，节约了时间，也省去老人在路途中折腾的辛苦。”患者家属说。

尽管老人对于护士上门护理有巨大的需求，但这种模式背后仍存在不少隐形的风险。“我们出发前，要先与病人或家属沟通具体护理内容，再根据实际情况准备物资，此外，医院还为我们配备了一键报警装置，因为我们离开医院到病人家中进行护理，路上或在护理过程中难免会出现意外情况，通过这个一键报警装置，安全可以得到有效保障。”祝娟说。

上门护士：挑战与机遇并存

上门护理服务带来了便利，但也面临着诸多挑战。“上门护理服务确实是一项很有挑战性的工作。”护士长坦言，“首先，上门护士需要具备良好的沟通能力和应变能力。因为患者和家属往往对护理服务有着很高的期望，这就需要我们能够及时、准确地了解他们的需求，并给予专业的解答和帮助。其次，上门护士还需要具备扎实的专业技能和丰富的临床经验。因为患者家中的环境往往比医院更加复杂多变，这就需要我们能够迅速适应环境，并妥善处理各种突发情况。”

除此之外，患者的健康更加受到关注。患者在医院就医时，会有医生进行评估，有整个医院的系统支持，但护士自己上门，不可避免地加大了产生医疗纠纷的可能性。上门护理需要依托医院，尤其在术后到家庭的延续护理中，护士依然需要与医生紧密配合。